Allgemeine Geschäftsbedingungen von Gambloria

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Eventa Digital Limitada dar, dem Unternehmen, das Gambloria betreibt und dessen Glücksspiellizenz von der Anjouan-Glücksspielbehörde (Union der Komoren) ausgestellt wurde, Lizenznummer ALSI-182407008-FI1. Diese Vereinbarung regelt Ihre Nutzung der Gambloria-Plattform, einschließlich Kontoregistrierung, Ein- und Auszahlungen, Boni und Aktionen, Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen und Streitbeilegung. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils des Dienstes akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig.

Über uns und Lizenzierung

Gambloria wird von Eventa Digital Limitada betrieben, einem in Costa Rica registrierten Unternehmen, das die Marke Gambloria im Jahr 2025 eingeführt hat und die Anjouan-Glücksspiellizenz ALSI-182407008-FI1 besitzt, die Casino, Live-Casino und Sportwetten unter einer einzigen Genehmigung abdeckt. Eventa Digital Limitada betreibt ein Portfolio von etwa 67 Casino-Marken, darunter Savaspin, Piperspin, Goldzino, WinAirlines, Spinania, SpinoGambino und SpinMama, die alle dieselbe zugrunde liegende Plattforminfrastruktur teilen. Die englische Version dieser Bedingungen hat Vorrang, wenn eine übersetzte Version abweicht.

Kontoregistrierung und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren und den Dienst zu nutzen. Pro Person ist nur ein Konto auf der Gambloria-Plattform zulässig. Doppelte Konten können geschlossen und alle damit verbundenen Guthaben eingezogen werden. Sie müssen bei der Registrierung genaue, vollständige und aktuelle Informationen angeben und diese Informationen umgehend aktualisieren, wenn sie sich ändern. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Identitätsverifizierungsdokumente anzufordern, und keine Auszahlung wird bearbeitet, bis die KYC-Verifizierung zu unserer Zufriedenheit abgeschlossen wurde. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen, ein Konto zu sperren oder dauerhaft zu schließen, das gegen diese Bedingungen verstößt, falsche Informationen bereitstellt oder mit verbotenen Aktivitäten in Verbindung steht. Sie dürfen den Dienst nicht nutzen, wenn Sie sich in einer Rechtsordnung befinden oder Staatsbürger einer Rechtsordnung sind, in der der Zugang zu Online-Glücksspiel nach lokalem Recht verboten ist.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen per Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Banküberweisung und eine Reihe von E-Wallets, darunter Skrill, Neteller, Revolut, Paysafecard, Postepay und Multibanco, vorbehaltlich der Verfügbarkeit in Ihrem Wohnsitzland, sowie Kryptowährungen einschließlich Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Tether, USD Coin, Dogecoin und TRON. Mindesteinzahlungen beginnen bei etwa EUR 20, abhängig von Ihrem Land und der gewählten Methode. Die Mindestbeträge pro Coin für Kryptowährungen werden zum Zeitpunkt der Einzahlung in der Kasse angezeigt, und Einzahlungen unter diesen Mindestbeträgen können nicht bearbeitet oder zurückerstattet werden. Wir erheben keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen. Die einzige Durchleitungsgebühr sind Zwischenbankgebühren bei Überweisungen, die auf das Äquivalent von EUR 16 begrenzt sind. Die Casino-seitige Auszahlungsbearbeitung dauert bis zu 72 Stunden, bevor die Zahlung an Ihren Anbieter freigegeben wird, danach gilt der eigene Zeitrahmen Ihres Anbieters. Auszahlungslimits beim Basis-Treuerang liegen bei etwa EUR 1.000 pro Tag, EUR 3.000 pro Woche und EUR 10.000 pro Monat. Diese Obergrenzen steigen mit Ihrem Treuerang, und die aktuell geltenden Limits werden in der Kasse angezeigt. Auszahlungen werden an die für die ursprüngliche Einzahlung verwendete Methode zurückgegeben, sofern diese Methode Auszahlungen unterstützt. Wenn nicht, wird eine alternative Methode verwendet. Es dürfen nur Zahlungsinstrumente verwendet werden, die ausschließlich auf Ihren eigenen Namen lauten, und eingezahlte Gelder müssen mindestens dreimal durchgespielt werden, bevor ein Auszahlungsantrag eingereicht werden kann.

Boni und Aktionen

Jede Aktion hat ihre eigenen spezifischen Bedingungen, die auf der jeweiligen Aktionsseite veröffentlicht werden, aber die folgenden Regeln gelten für alle Bonusaktivitäten auf der Plattform. Die Standard-Umsatzanforderung beträgt das 40-fache des Bonusbetrags, außer wenn eine bestimmte Aktion etwas anderes angibt. Der HighRoller-Reload-Bonus hat eine 35-fache Umsatzanforderung, und Sportwetten-Willkommens- und Sonntags-Reload-Boni haben eine 5-fache Anforderung. Während eines aktiven Bonus beträgt der maximal zulässige Einsatz EUR 5 bei Slots und EUR 10 bei Live-Spielen oder das angegebene Währungsäquivalent. Dieses Limit gilt für verdoppelte Einsätze nach einer abgeschlossenen Runde und für gekaufte Bonusrunden. Der maximale Betrag, den Sie aus Bonusgewinnen abheben können, beträgt das 10-fache des Bonusbetrags. Slots tragen zu 100 % zu den Umsatzanforderungen bei. Tischspiele, Rubbellose, Sofortgewinnspiele und hauseigene Originale tragen zu 0 % bei. Boni sind ab Gutschrift 7 Tage lang für Willkommenspaket-Boni und 14 Tage lang für andere Aktionen gültig, sofern die spezifische Aktion nichts anderes angibt. Es kann jeweils nur ein Bonus aktiv sein, und Einzahlungsboni können nicht kombiniert werden. Wir behalten uns das Recht vor, Boni und alle damit verbundenen Gewinne zu annullieren und Konten zu schließen, wenn wir feststellen, dass Bonusmissbrauch stattgefunden hat, einschließlich Einsatzmanipulation, Absicherung mit niedrigen Quoten zur Umwandlung von Bonusguthaben oder jegliches Spiel, das darauf ausgelegt ist, einen Bonus auszunutzen, anstatt sich mit dem Dienst zu beschäftigen.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten eine Reihe von Werkzeugen für verantwortungsvolles Spielen, darunter Einzahlungslimits, Sitzungs-Timeouts und Selbstausschluss. Vollständige Informationen zu verfügbaren Werkzeugen und deren Aktivierung finden Sie auf unserer speziellen Seite für verantwortungsvolles Spielen. Selbstausschlussanträge, die per [email protected] oder [email protected] eingereicht werden, werden umgehend bearbeitet, und Sie sollten den Dienst nicht weiter nutzen, während ein Antrag anhängig ist. Für Unterstützung bei verantwortungsvollem Spielen besuchen Sie check-dein-spiel.de oder spielen-mit-verantwortung.de.

Streitbeilegung

Beschwerden sollten zunächst über LiveChat oder per E-Mail an [email protected] an unser Support-Team gerichtet werden, das 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche verfügbar ist. Fälle, die beim ersten Kontakt nicht gelöst werden, werden intern eskaliert, und Sie werden während des gesamten Prozesses über den Status Ihrer Beschwerde informiert. Serverprotokolle und Plattformaufzeichnungen stellen die maßgebliche Dokumentation in jedem Streitfall bezüglich eines Spielergebnisses oder einer Transaktion dar. Wenn eine Beschwerde auf der Ebene des Casino-Managements nicht gelöst wird, können Sie die Angelegenheit an eine unabhängige Stelle, die zuständige Glücksspielbehörde oder die Anjouan-Lizenzierungsbehörde verweisen.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren, wobei die Benachrichtigung per E-Mail an Ihre registrierte Adresse oder durch einen auf der Website veröffentlichten Hinweis vor Inkrafttreten der Änderungen erfolgt. Das Datum des Inkrafttretens einer Überarbeitung wird oben auf der aktualisierten Seite angegeben. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Datum des Inkrafttretens einer Änderung stellt Ihre Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.